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            南方網> 廣州新聞

            人臉識別技術悄然進入廣州“新零售”

            2018-10-19 10:14 來源:南方日報

              今年4月,在國際權威海量人臉識別數據庫MegaFace中,廣州圖普網絡科技公司(以下簡稱“圖普科技”)以99.087%的最新成績在百萬級別人臉識別測試中,一舉擊敗Google、微軟中國、百度、騰訊等公司的AI團隊,獲得冠軍。

              這家年輕的“冠軍企業”成立于2014年,以圖像識別起家。與專攻技術突破而忽視產品應用的科技企業不同,圖普科技依托先進的人工智能和計算機視覺技術,已迅速落地包括互聯網、商業智能和泛安防三大產品線,是較早將人工智能成功商業化落地的企業。

              近兩年,圖普科技利用最前沿的AI技術,以互聯網為起點,瞄準“新零售”領域,建立起一整套覆蓋多個應用場景的AI解決方案,以幫助企業客戶和合作伙伴提升商業效率,創新優化業務模式,加速智能化轉型。

              零售店鋪有了“黑匣子”?精準圖像識別勾畫立體模型

              最近,廣州的部分零售店鋪里悄然發生了一些“看不見的改變”。當消費者走入店鋪,后臺監視屏幕顯示實時畫面的同時,該消費者在店內的行走軌跡、身體動態都被轉化為數據,載入了圖普科技云平臺的“大腦”中。

              “消費者在什么貨架前停留時間最長、什么樣的消費者對店鋪中的商品更感興趣、怎樣的商品陳設能夠吸引到更多的消費者……這些商家關注的問題,都可以通過我們的商業智能解決方案得到答案。”圖普科技市場總監李海洋解釋道。

              具體而言,這一方案即是將圖普科技對人、貨、場多維圖像信息的識別技術植入進攝像頭終端,通過其云平臺的客流統計功能,幫助門店從性別、年齡、表情、新老顧客、滯留時長等維度建立到店顧客畫像。結合門店成單轉化率數據,為管理者呈現門店最真實的經營狀況,也為不同類型的門店運營提供決策依據。

              攝像頭的芯片中所搭載的基于多模型組合的行人重識別技術,是利用視覺技術判斷圖像或者視頻序列中是否存在特定行人的技術,在行人識別的基礎上增加了性別、年齡、服飾風格等識別。

              “簡單來說,就好比這家店鋪有了臺記錄所有信息的‘黑匣子’。”李海洋表示,利用圖普科技的識別準確度達到了99%以上。在最為常用的REID測試集Market1501中,圖普也將首位命中率進一步提升至97%。

              將圖像識別技術應用于實體店鋪管理,是否真的能夠帶來實際的獲益?答案是肯定的。

              李海洋透露道,國內某大型時尚休閑百貨連鎖商鋪在使用圖普科技商業智能產品中“訪客數據化”方案后,部分門店轉化率提升約十個百分點,還有一家門店免去了每個月高達30萬元的因門店承載上限帶來的銷售損失。

              除了“訪客數據化”,透過圖普科技數據分析“大腦”,店鋪中較受關注的區域也會反應在后臺實時畫面中:高關注度的區域顯示為紅色,而低關注的區域顯示為藍綠色。

              這一功能將幫助管理者及時發掘產品中有消費潛力的“爆款”。“比如我們在某家門店中的冷門區域發現了兩款產品熱度很高,但并沒有在營業額前十中,于是調整了擺放位置,一周之后銷量便沖到了全店前十。”

              李海洋認為,每家企業除了擁有固有資產,其數字資產則是非常重要的隱形資產。多維度的信息分析,便能做到零售行業的線下數據價值最大化。“實現這些功能的前提在于圖普科技多年來在人臉識別、人工智能領域的數據積累。”

              他透露,目前圖普科技開放的云服務平臺能夠提供數十種圖像識別接口,日均處理圖像十億次以上,累計處理超過1000億圖像。

              用AI技術打造“商業閉環”?以“螺旋式前進”擴展應用場景

              今年9月,圖普科技在泛安防領域有了新的落地應用:其與深圳市水務技術服務公司簽署協議,雙方將依托各自優勢,在水污染環境監測、水資源保護、水環境治理等領域展開全面合作,助力水務管理智慧化。

              在實際的應用中,圖普科技云平臺將對河面、河道周邊進行實時監控。當出現水面垃圾及特定漂浮物時,平臺將自動發出預警,及時通報水務警員進行打撈,減少水環境污染,同時也節省了一定的人力成本。

              另外,通過分析河道周邊人群活動熱力圖,河道的管理人員也可以更為科學地針對活動密集區域加強河道周邊保護。

              “其實在圖像識別中的原理是一樣的,但可以運用到不同的場景中。”李海洋表示,圖普科技以提供云服務起家,期間積累了大量各行各業的數據,相關的服務、識別模型都可以共用,這讓圖普科技得以更迅速、敏捷地應對行業變化,從而將服務拓展至更大范圍的場景應用中。

              “螺旋式漸進”是圖普科技進行業務拓展的核心“方法論”。從鑒黃、鑒暴、政治敏感、廣告過濾、直播監控等內容安全審核,到如今進入零售行業,對門店進行智能化改造,隨著場景增多,云平臺的業務能力也在不斷提升。

              在客戶提出需求后,圖普得到數據進行開發并為平臺增加新功能,客戶再根據新功能提出新的需求,每一個環節沉淀下來的經驗,都是圖普科技發展下一階段業務的基礎。用圖普科技CEO李明強的話來說,這便是“用AI云服務打造的螺旋漸進廣度擴展的商業閉環”。

              李海洋提到,未來兩年,智能零售是圖普科技的主要發力方向,僅是商業智能事業部就有上百人的團隊,其中負責技術和產品人員占比80%。短短一年多的時間中,全國已有數千家門店接入了圖普科技的智能服務,更有一大批國內知名品牌向圖普科技拋出了“繡球”:OPPO、美的、金一珠寶、百果園……

              與此同時,企業還將按照需求模型去進行橫向拓展,切入不同領域,“互聯網、泛安防甚至制造業、醫療領域,都將出現圖普科技的身影。”李海洋表示。

              【記者】黃舒旻

              【實習生】朱嘉樂

            編輯: 張波爾

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